Как правильно подать жалобу на брокера?

В современном мире есть просто масса компаний, которые нагло врут трейдерам, поэтому не стоит сразу доверятся брокеру. Важно изучить компанию, чтобы после понимать с кем ведется дело. Именно таким образом можно избежать негативных моментов. Регулятор – это то, что должно помочь решить проблему или конфликт между брокером и трейдером. Однако часто регулируемые компании не рассматривают индивидуальные претензии. Каждая жалоба, которая была подана, может стать последней для брокера, что работает не по закону. Некоторые брокерские компании имеют лицензии сразу нескольких регуляторов и согласно тому, что показывает практика то трейдерам от этого не намного легче. Массовые жалобы обычных трейдеров помогли предотвратить целый отток капитала с брокеров банкротов, при этом получилось вернуть около 50 процентов денег. Пожаловаться на брокерскую компанию можно в следующих случаях:

  • Наличие подтверждений, которые заключаются в манипуляциях котировками при этом клиент не получает деньги, а брокер сделал это без причин, блокировка аккаунта и наличие признаков банкротства.
  • Брокер не собирается выполнять свои обязанности, а также не имеет желания идти на встречу к трейдеру.
  • Если брокер не выплачивает крупные суммы денег. Естественно рассматривать жалобу на сумму 100 долларов вряд ли будут.

Каждая компания, которая предоставляет брокерские услуги, может допустить ошибку. Жаловаться на брокера стоит только с доказательствами того, что он не платит или ворует средства со счета. Сначала стоит уточнить немного важных моментов, среди которых есть:

  • Сначала стоит решить проблему с брокером, написав в службу поддержки ведь именно с этого момента должны начинаться попытки уладить конфликт. После того как брокерская компания не реагирует на смс, то стоит подать жалобу в специальные регулирующие места.
  • Регулятор будет вести тщательную слежку за финансами брокера, а по результатам внешнего аудита он посмотрит, насколько брокер справляется с поставленными задачами.
  • Также стоит тщательно изучить, с какими подразделениями работает брокер, поскольку от этого зависит сложность ситуации.
  • В современном мире довольно-таки жестоко находится под контролем правило управлениям сгенерированными счетами.

Современные брокерские компании не все честные, поэтому стоит применять меры предосторожности и защиты, чтобы иметь возможность не потерять свои деньги. Есть и мошеннические компании, которые нагло сливают депозиты, на чаще всего они не имеют регулятора, поэтому обращаться за помощью просто не будет куда. На сегодняшний день есть следующие советы по счету как избежать в дальнейшем отклонения заявки регулятором:

  • Перед внесением депозита стоит удостовериться, что верификация была пройдена.
  • Стоит сохранять снимки, где видно, что было успешно выполнено пополнения счета, а именно выписки с личного кабинета, карты, скрины и прочее подобное, где видно, что средства были перечислены брокеру.
  • Стоит фиксировать все переписки с сотрудниками компании. Можно и даже нужно сделать скриншот торговой платформы с графиками, полученную прибыль и многое иное, что поможет в будущем избежать негативных моментов.

Если возникли какие-то проблемы, то стоит сначала обратиться в службу поддержки компании. Важно знать порядок подачи жалобы в CySEC, где компания является кипрским регулятором. Именно его любит огромное количество брокеров, поскольку он работает на территории Европы и стран СНГ. Регулятор не рассматривает индивидуальные заявки, но все жалобы учитываются в момент проведения надзора и именно это стоит помнить. Сначала идет проверка того или иного брокера что имеет лицензию. Проверить есть лицензия или нет можно с помощью таких способов как в строке поиска на главное страничке вбить номер лицензии при этом сайт сразу даст ссылку на название брокера и можно найти копанию в реестре по названию и рядом с брокером будет лицензия, если она конечно есть. Второй вариант естественно лучше, поскольку можно получить достаточно много информации о выбранной компании. Если брокера нет в списке, то даже не стоит подавать жалобу.

Далее стоит перейти с главной странички в раздел под названием Investor Protection и далее в Complaint Regarding CIFS. Страничка разбита на несколько блоков, перед которыми вкратце приведена инструкция по заявлению. Самый первый блок простой и тут нужно просто ввести свои реквизиты, включая паспорт, адрес проживания и телефон. Информация заполняется только на иностранном языке. Второй блок не менее важен, поскольку тут нужно указать регистрацинное имя компании. Помимо того, необходимо выбрать финансовый инструмент и указать сумму, которая будет оспариваться. Также стоит знать порядок подачи жалобы в ASIC и IFSC. У австралийского брокера если верит сайту, то система принятия претензий несколько иная. Второй регулятор Белиза IFSC довольно-таки популярен среди брокеров Европы, но у него такая же проблема что и у прошлого регулятора.

Нужна помощь в возврате средств? Хотите пожаловаться на проект/компанию или рассказать что то интересное?
напишите нам:




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *